রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fc66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
fc66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের দলকে জানাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপেও যোগাযোগ করা যায়। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর তথ্য সংক্রান্ত পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকন চাপুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য যাচাই করে সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইলে থাকলে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান মেলে।
তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

আমরা ডেটা যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — শুধু কথায় নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — যাতে আপনি মোবাইল থেকে ফিরলে সেশন চালু থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা সেট করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নম্বরে সঙ্গে সঙ্গে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো fc66 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান — আমাদের দল সাহায্য করবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন সেশন তথ্য রাখা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে এবং পরিচিত পেমেন্ট অপশন দ্রুত দেখাতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি সেট করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।