রেফারেন্স

fc66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

fc66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা মাথায় রাখুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারআইনি এখতিয়ারযোগাযোগ পথ
fc66 fc66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আস্থার ভিত্তি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে সুস্পষ্ট নীতি মেনে চলি। তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এই নীতির মধ্যে পড়ে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার হলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিটি দিন সার্বক্ষণিক সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মেসেজের যেকোনো মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন; আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় — মিস করবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি মাথায় আসে, সেগুলোর জবাব নিচে সাজিয়ে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মান মেনে তৈরি, তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা মিলিয়ে সেবা ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় শর্তাবলীর বাক্সে টিক দিয়ে সম্মতি নিশ্চিত করতে হয়। টিক না দিলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন আমাদের পেমেন্ট শর্তের আওতায় পড়ে। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরানোর জন্য সাপোর্টে সাথে সাথে জানান।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে নতুন শর্ত দেখানো হয়।

তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের আগে আমরা সাধারণত ই-মেইলে জানাই এবং আপনার মতামত নেওয়ার সুযোগ দিই।